コールセンター（電話でのカスタマーサポート）

職種 コールセンター（電話でのカスタマーサポート）
雇用形態 正社員
仕事内容

弊社システムをご利用中のお客様のお問い合わせ対応・ご案内業務・営業のサポート等（受電中心）

《具体的には》
受注一元管理システム「GoQSystem（ごくーシステム）」他、弊社が開発・提供するシステムをご利用中のお客様に、使い方のレクチャー、設定のサポート、質問に対して回答、お困りごとの解決などをしていただきます。
お客様に「ありがとう」「助かったよ」と、喜んでいただける、やりがいあるお仕事です。

業界未経験からスタートしたメンバーも多数います。システムについての知識はもちろん、対応の仕方も先輩スタッフがしっかりと教えますので、安心してご応募ください。


《現場の声》
お客様からの電話を受けて先輩スタッフへ引き継ぐ、という業務からスタートしました。初めは緊張しましたが、優しいお客様が多いので慣れていくのも早かったです。
自分一人でお客様の質問に答えられることが増えていき、「良いシステムだね！」というお言葉をかけていただけた時に大きなやりがいを感じます。

《先輩からひとこと》
弊社のシステムがお客様から支持されているのは、使いやすい管理画面だけでなく、サポートチーム一人ひとりが丁寧に、お客様のお困りごとに日々向き合っているからこそだと思います。一番重要なことはお客様に親身になって誠実に対応する姿勢です。その気持ちさえあれば、未経験の方も大丈夫です！勉強会を開いたり、すぐそばで先輩がアシストできる環境ですので、安心してご応募ください。
求める人材

《必要条件》

・基本的なPCスキルをお持ちの方

・人と話をすることが好きな方


《歓迎条件》

・接客経験をお持ちの方

・コールセンター業務経験をお持ちの方

・営業経験をお持ちの方
勤務地 広島オフィス（広島県広島市安佐南区大塚西3丁目7-6）
勤務時間・休日

勤務時間：9:30～19:00（うち休憩時間合計1時間40分）


休日・休暇：週休2日（土曜・日曜）、祝日 ※ただし祝日のある週の土曜日は出社

夏季休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇（初年度10日間）
給与 月給 180,000 円 〜 240,000円
待遇・福利厚生

諸手当：交通費支給（上限あり）


各種保険：雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険


福利厚生：・定期健康診断

　　　　　・フリードリンク（水素水・コーヒー・お茶、炭酸水などご用意しています）
　　　　　・希望図書制度（希望した書籍を会社で購入し貸与します）
　　　　　・セミナー・勉強会の参加費補助（事前申請・上限あり）
　　　　　・資格取得支援（対象資格に合格すると費用補助します）
　　　　　・社員寮完備（家具家電・備品付きの綺麗な寮をご用意しています。）
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REQUIREMENTS

募集要項一覧