コールセンター（電話でのカスタマーサポート）

職種	コールセンター（電話でのカスタマーサポート）
雇用形態	正社員研修期間3ヵ月は契約社員 ※条件は正社員と同じ
仕事内容	弊社システムをご利用中のお客様のお問い合わせ対応・ご案内業務・営業のサポート等（受電中心）《具体的には》受注一元管理システム「GoQSystem（ごくーシステム）」他、弊社が開発・提供するシステムをご利用中のお客様に、使い方のレクチャー、設定のサポート、質問に対して回答、お困りごとの解決などをしていただきます。お客様に「ありがとう」「助かったよ」と、喜んでいただける、やりがいあるお仕事です。業界未経験からスタートしたメンバーも多数います。システムについての知識はもちろん、対応の仕方も先輩スタッフがしっかりと教えますので、安心してご応募ください。《現場の声》お客様からの電話を受けて先輩スタッフへ引き継ぐ、という業務からスタートしました。初めは緊張しましたが、優しいお客様が多いので慣れていくのも早かったです。自分一人でお客様の質問に答えられることが増えていき、「良いシステムだね！」というお言葉をかけていただけた時に大きなやりがいを感じます。《先輩からひとこと》弊社のシステムがお客様から支持されているのは、使いやすい管理画面だけでなく、サポートチーム一人ひとりが丁寧に、お客様のお困りごとに日々向き合っているからこそだと思います。一番重要なことはお客様に親身になって誠実に対応する姿勢です。その気持ちさえあれば、未経験の方も大丈夫です！勉強会を開いたり、すぐそばで先輩がアシストできる環境ですので、安心してご応募ください。
求める人材	《必要条件》・基本的なPCスキルをお持ちの方・人と話をすることが好きな方《歓迎条件》・接客経験をお持ちの方・コールセンター業務経験をお持ちの方・営業経験をお持ちの方
勤務地	広島オフィス（広島県広島市安佐南区大塚西3丁目7-6）
交通アクセス	〈広島オフィス〉〒731-3167 広島県広島市安佐南区大塚西3丁目7-6 ・アストラムライン大塚駅から徒歩17分・広電バス「A・シティ中央」バス停から徒歩8分
勤務時間・休日	〈勤務時間〉 9:30～19:00（うち休憩時間合計 1時間40分）〈休日･休暇〉完全週休2日制（日、土または祝日 ※祝日のある週の土曜は出勤）ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇 ※年間休日カレンダーによる年次有給休暇（初年度10日間）
給与	月給 180,000 円〜 240,000円
待遇・福利厚生	〈諸手当〉交通費支給（公共交通機関を利用する場合上限30,000円まで）〈各種保険〉雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険〈福利厚生〉・定期健康診断・フリードリンク（水素水・コーヒー・お茶、炭酸水などご用意しています）・希望図書制度（希望した書籍を会社で購入し貸与します）・セミナー・勉強会の参加費補助（事前申請・上限あり）・資格取得支援（対象資格に合格すると費用補助します）
その他	〈社員寮完備〉 Uターン・Iターン歓迎！勤務地は山口支社（山口県岩国市）も可能です。家具家電・備品付きの綺麗なマンションをご用意しています。 https://www.instagram.com/p/B0UfIf4A3X1/ 〈お問い合わせ先〉株式会社GoQSystem TEL 03-3564-5900 〒104-0031 東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5F

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REQUIREMENTS

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