GoQSystemはネット通販事業者向けの業務効率化ツール（受注一元管理システム）を自社で企画・制作・販売を行っております。

作業時間の短縮、ミス軽減を目的とした新サービスやツールを日々リリースしています。

自社サービス「GoQSystem」のコールセンター業務をお任せします。「操作方法を教えてほしい」「使い方がわからない・・・」など受注管理システムをご利用中のお客様からの問い合わせ対応を含めて、お客様の課題やニーズのヒアリング、アポ取りなど発信業務を中心にお任せします♪

〈具体的な仕事内容〉

・システムの使い方についてお客様からの電話・メールの問合せへの対応

・システムをご利用中のお客様に店舗運営の状況やお困りごとはないかのお伺いのご連絡

・見込み客への訪問やWEB／電話商談のアポ取り

・既存顧客へのアップセル提案※当社のシステムは月額定額サービスです！

・営業が獲得したWeb商談の同席/サービス運用開始までの導入支援

・来客・問合せ電話対応

いわゆる全く当社へアプローチのない新規顧客へセールスする形ではなく、HP等で問い合わせのあったお客様への対応が100％♪

また当社の各拠点ごとにセールス（営業）が複数名おり、業務の連携や拠点をまたいだMTGも積極的に実施しています。新しいサービスなどについてスピーディーな対応とゴールの共通認識を持てるように工夫しています！

入社後イメージ：

まずは研修からスタート♪丁寧な研修があります。OJTにて1～3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。

（研修内容：製品知識の取得、電話対応…等）

広島高速交通アストラムライン / 大塚駅 徒歩11分

■諸手当

・交通費支給（公共交通機関を利用する場合 上限30,000円まで）

■各種保険

・雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険

■福利厚生

＜スキルアップ／キャリアアップ＞

・希望図書制度（専門書から話題の本まで読みたい本を会社が用意し貸出）

・セミナー受講制度（最新情報やスキルが学べるセミナー・勉強会の受講費を会社が負担）

・資格取得支援（対象資格に合格すると費用を補助）

・ジョブチャレンジ制度（社内で希望する部署・職種へチャレンジできます）

＜交流支援＞

・シャッフルランチ制度（月1回、社内交流のランチ会を実施）

＜ワークライフバランス＞

・社員寮完備（家具家電付きの綺麗な寮を各拠点に用意）

・産休・育休（取得実績あり）

・定期健康診断

＜その他＞

・社内表彰制度（4半期ごとに活躍した人を表彰）

・フリードリンク（職場内のお好きなドリンク飲み放題）

・誕生日プレゼント制度（誕生日プレゼントを会社から贈ります）