■ 仕事内容

EC運営を効率化・自動化する自社ソフト『GoQSystem(ごくーシステム）』を通じ、ネットショップ運営者が抱える業務課題の解決を支えるポジションです。 

入社後は研修を経て、適性やキャリアビジョンに応じて以下いずれかの業務をお任せします。

・カスタマーサポート（CS）｜成功の伴走者 

　導入いただいたお客様がスムーズに使いこなせるよう、操作方法や活用のコツをご案内します。 

　その後も継続的にサポートしながら、ショップ運営のお困りごとに寄り添い、解決へと導く役割です。

・フィールドセールス（営業）｜価値の提案者 

　インサイドセールスから引き継いだ商談に対し、お客様の課題に合わせた最適な活用方法をご提案。 

　導入メリットを具体的に示し、納得感を持ってご契約いただけるようリードします。

・インサイドセールス（IS）｜課題の発見者 

　EC事業者様へお電話でアプローチし、現場の悩みや課題をヒアリング。 

　課題を整理し、サービスに関心をお持ちいただいたお客様を営業へと繋ぐ役割を担います。