コールセンター

タイトル

コールセンター

職種

コールセンタースタッフ

雇用形態

正社員
試用期間6ヵ月は契約社員 ※条件は正社員と同じ

仕事内容

新拠点立ち上げ中♪経験者募集!


【仕事内容】

すでにシステムをご利用いただいているお客様からの「使い方がわからない」「設定方法を知りたい」

といったお電話でのお問い合わせに対応いただきます。(1日あたり15件ほど)。

また、会社資料の送付手配など、簡単な事務作業もお願いします。

マニュアルも整っており、チームでフォローし合う環境なので、未経験の方も安心してスタートできます。

※コールセンター、カスタマーセンター経験者優遇。


★フルリモート・完全在宅勤務については現在社内で検討中です(現状は出社勤務となります)


【当社について】

多くの方が利用しているネットショッピングですが、皆さんの手に届くまでには、多くの工程があります。

繁雑化している業務ですが、当社が開発、リリースしている受注一元管理システム「GoQSystem(ごくーシステム)」を導入いただくことでネット通販事業の業務効率化・人材不足に寄与しています。


【大阪支店について】

便利な本町駅から、徒歩5分の立地。

服装は、オフィスカジュアルOK。

メンバーは、20代~50代の男女6名が在籍しております。

上司や、先輩がすぐに教える風通しの良い職場です。責任者は営業歴30年のベテランです。

前職は、事務、アパレルショップ、人材会社、ホームセンター、ペットショップ等で様々ですが、活躍しています。

未経験入社の方が大半なので、業界知識、経験いりません。丁寧に教えますので安心してください。

活躍できるように丁寧に教育致します。

現在、25兆円の市場規模のEC業界。今後も、右肩上がりに成長していくEC業界を支える仕組みを一緒に創っていきませんか?

まずは、カジュアル面談でお互いの事を知ることが出来ればと思います。



求める人材

【こんな経験が活かせます】

・コールセンターやカスタマーサポートでのご経験がある方

・販売や接客など、顧客対応のご経験

※コールセンター経験はなくてもOK!

勤務地

大阪支社(大阪府大阪市中央区南久宝寺町4丁目4-7M.BALANCE 4階)

交通アクセス

大阪メトロ「本町駅」15番出口より徒歩5分

大阪メトロ「心斎橋駅」3番出口より徒歩5分

勤務時間・休日

■ 勤務時間
9:00~18:20(うち休憩時間合計 1時間20分) 

■ 休日・休暇
土日祝
夏季休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇(初年度10日間)

給与

月給 210,000 円 〜 250,000円

待遇・福利厚生

■諸手当

・交通費支給(公共交通機関を利用する場合 上限30,000円まで)


■各種保険

・雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険


■福利厚生

<スキルアップ/キャリアアップ>

・希望図書制度(専門書から話題の本まで読みたい本を会社が用意し貸出)

・セミナー受講制度(最新情報やスキルが学べるセミナー・勉強会の受講費を会社が負担)

・資格取得支援(対象資格に合格すると費用を補助)

・ジョブチャレンジ制度(社内で希望する部署・職種へチャレンジできます)


<ワークライフバランス>

・社員寮完備(家具家電付きの綺麗な寮を各拠点に用意)

・産休・育休(取得実績あり)

・定期健康診断


<その他>

・社内表彰制度(4半期ごとに活躍した人を表彰)

・フリードリンク(職場内のお好きなドリンク飲み放題)

・誕生日プレゼント制度(誕生日プレゼントを会社から贈ります)


★東京寮、山口寮、広島寮について詳しくは、株式会社GoQSystemブログの記事をご覧ください!

その他

株式会社GoQSystem公式Instagramにて日常風景を日々投稿しています!


■ 採用に関するお問い合わせは、下記へお気軽にご連絡ください。
  株式会社GoQSystem 人事部
  〒103-0031
  東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5階
  TEL.03-3564-5900